嫌われる迷惑患者について
嫌われるし迷惑ですので止めましょう
- 予約時間を守らない
- 予約してキャンセル変更、ドタキャン
- キャンセル料の未払い
- 病院や他院、当院の文句やイチャモン
- 暴言を吐く、老害、上から目線
- 時間が無い、お金が無いと言う方
富山市ヨコハマ指圧所にも、時々迷惑患者が見えられるが。
予約時間を守らない、予約してキャンセル変更、ドタキャン、キャンセル料の未払いについて。
こんなことされると、院の経営ができません。本当に困る。時間枠を空けているわけですから。患者さんは施術を受けていないのに、なぜ料金を支払わなければいけないのか？となる。当院や他院でもキャンセルポリシーを伝えて、書いてあるのが当たり前です。
・一般常識がある患者さんは、申し訳ないからと言い料金を支払われる。これが当たり前である。
・一般常識のない患者さんは、文句や言い訳をする。どうしょうもない。
私が経験してきた中では年配、高齢者の方に見られる。
どうしても昭和の間違った教育が原因でもある。
年功序列、年がいっているから偉いと！態度が悪いし若い人に対して、上から目線で見下す。
説明をしても、聞く耳を持たない。自分の間違えを絶対に認めない。
時代の流れに、まったく対応できていない。
俺たちの時代は、こうだったと。美化しすぎているのです。
病院や他院、当院の文句やイチャモンについて。
・病院は命を繋いでくれる所です。そこまでなんです。薬がいいなら、病院へ通えばいいだけですよ。手術がいいなら手術を受ければいいだけ。薬がいいなら薬を飲めばいいだけです。あなたの人生ですよ、結果はどうであれ自分で考えましょうよ。
・他院が良いなら、他院で施術を続ければいいだけです。
・当院が良いなら、当院で施術を続けてください。
続けないから改善できない。相性もありどこへ行っても、２割の患者さんは合いません。
暴言を吐く、老害、上から目線について。
上から目線で話が長い、暴言を吐く、文句を言うなど。
老害や迷惑患者を相手にすると、ストレスが溜まる。自分がイライラすることで、トラブルが起こる。淡々と対応することが良いと思うし。老害や迷惑患者は、出禁です。
老害や迷惑患者と言われる多くの世代は、高齢者です。
大正〜昭和の間違った教育。日本の文化とされた根性論や精神論が大きな間違いなんよね。
年がいっていると偉いと言う、日本の風習がある。
すぐに感情的になり、昔はこうだった。これが正しいと自慢話をして、若い人に押し付ける。
若者の話を聞かない、受け入れない。
時間が無い、お金が無いについて。
・皆さん同じ、一日２４時間しかない。健康に時間を使うのか。娯楽に時間を使うのか。仕事に時間を使うのか。人それぞれです。健康に時間を使うから、健康なんです。
・お金が無いなら、お金の使うところを見直しましょう。健康にお金を使うのか。娯楽にお金を使うのか。仕事にお金を使うのか。人それぞれです。健康にお金を使うから、健康なんです。
高級時計や高級車に使うお金がある、酒やタバコに使うお金があるのですから使い方を見直しましょう。
迷惑患者は、背中の関節や筋肉が硬くなっている。頭への血液の流れが悪くなっている。
施術で、硬くなった関節や筋肉を解くことで血液循環が良くなる。
身体が柔らかくなっていきます。
施術を続けることで、柔軟性が見られます。
自分もそうですが、年とともに常に考えを柔軟にしていかないといけない。上から目線は気をつけている。
柔軟な身体を施術で作っていくことで、老害や迷惑客にはならないように気をつけている。
田舎に行けば行くほど、街が錆びている。新しい風を受け入れないからね。
利用者のマナーが悪すぎるのよね。
年がいっていると、そんなに偉いのか？と、常に思っていた。私が若かりし頃にね。
口は悪いし、態度がでかいし若い人は年配者にびびってしまうよね。
古い間違った昭和の教育で育った人間が、時代の流れに対応できな人がモンスター患者になってしまうのよね。老害や迷惑客に。
丁寧な対応・施術を心掛けています。が・・・
ここだけ揉んでほしい・強い刺激がほしい・すべて他人まかせ・自分で治そうとする意欲のない方・態度の悪い方・遠方の方や通院できない方・一般的な常識のない方・・・このような方のお力にはなれませんのでお控えくださいね。
どこへ行っても身体を改善するには、時間と費用が必要。自宅から遠方の院へ行っても続かないのが現実です。近くの院で通ってください。
